Гарантии

Используемый на нашей фабрике мех проходит многоступенчатый входной контроль качества. Для производства отбираются только самые лучшие шкурки, соответствующие всем необходимым стандартам, которые мы приобретаем в ведущих российских зверохозяйствах и у крупнейших меховых дилеров.

На каждой нашей шубе есть фабричная бирка и КИЗ (Чип), по которым можно полностью отследить историю этого изделия. Гарантируем, что весь товар сертифицирован и произведён в России. Безупречное качество кроя подтверждено дипломом конкурса «Сто лучших товаров России». Фабрика «Соболь» основана в 1991 году и входит в состав Гильдии Вятских меховщиков.

При обнаружении дефектов изделия в процессе носки, вы имеете право на возврат денег за товар, бесплатный ремонт или обмен (по вашему выбору). Возврат товара ненадлежащего качества действует в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок на меховые изделия по закону РФ составляет один меховой сезон (с 1 октября по 31 марта). Если Вы покупаете товар после 1 января, то гарантия сохраняется и на следующий сезон. Гарантия даётся на все скрытые дефекты, которые невозможно выявить в момент покупки и примерки изделия. Возврат осуществляется за счёт фабрики. Вместе с шубой приедет Гарантийный талон с печатью продавца, где всё чётко прописано, включая сроки гарантии. В многолетней истории нашей фабрики обращения от покупателей по гарантии – это единичные случаи!

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (момента оплаты), если по каким-то причинам передумали. В таком случае возврат (обмен) изделия осуществляется за счёт покупателя. Условия возврата (обмена): товар не был в употреблении, сохранены товарный чек, фабричная бирка и КИЗ (Чип).

Бесплатная доставка в любой регион России!  Оплата только после примерки, если вас всё устраивает. Лёгкий отказ: вам не нужно заполнять никаких бумаг и участвовать в процессе возврата, вы просто отказываетесь и ничего не платите. Вы ничем не рискуете! Все расходы (доставка, страховка, услуги курьера) за счёт фабрики.

В процессе эксплуатации изделия при необходимости вы всегда можете на нас рассчитывать. В платное постгарантийное обслуживание входит: перекрой изделия, реставрация меха, ремонт изделия (швы, замена фурнитуры, замена отделки и т.д.)